事情大概会发生，要追溯到：我今天忽然间想到家里那支护发素用完很久，而又很想kaokei买一支来顶着用的时候。
结果，我就到家附近的一家屈臣氏随便看看，然后，看到这支护发素在货物柜上的价钱，刚好有在做promotion，大概是从8块多，扣到变成6块多吧。
既然，决定了打算随便买，二话不说，就很爽快的拿了这支看起来有promotion的护发素去柜台给钱。
重点来了！！！
结算的时候，那个柜台售货员，我不知道是出于什么原因，他依照原价算我。。。well，作为一个精明的消费者，我就很好奇地问他，“为什么不是6块多，你们的架子上面，价格写这做着promotion的wor，我也是因为promotion才买的。。。”
结果，没想到，这一问，那个售货员直接吓到。。。然后很kan qiong的去找了他的MANAGER来，然后，Manager很steady的和我讲，“这个是之前的价钱，我们还没换，现在promotion刚过了，所以Discount也没有了”
可是，当那个很Steady的Manager看到我“一脸孤疑，这个答案我不满意，一定要他好看的”脸时，马上转态（果然是Manager，自己错都可以很淡定的解决问题）的说
“没关系,since你已经拿了，我们就照优惠价扣给你吧（TMD，明明就是你们的价钱标错咧，zomok变成好像我去找碴的？？？！！！）”
然后，因为很steady的他，继续看到我“孤疑，和明显不妥这个答案的”脸，显然为了安抚我的“脸”，所以又忽然间说“你有会员卡，你拿到的voucher里面有一张是可以折扣多1块钱的，我们现在也扣mai给你”。
所以，无端端又扣了1块钱 @@？
我并不会嫌钱多，所以，扣得一块也是扣的情况下，我当然不嫌弃。
well，斤斤计较的师奶part讲完了。
我要讲这件事的重点。
我想，因为大马人普遍上都是很少complaint的，所以变成，有些时候，明明就是消费者权益，却被一些不良意图（or刚好售货员的无心之失？）而导致你在消费时，多花了你原本没有必要花的那笔钱，我觉得这点，是需要好好教育的。
这件事情的发生，就看到了，你选择说出来还是默默哑忍的两种结果，是原价购买，还是获得了更多的折扣。
很多事情，你不说，例如这个我举的例子，就会很无辜的因为一些人的失误，而带给你损失。
虽然你会说，“才几块钱，要斤斤计较咩？？”
这里，不是钱多寡的问题，我觉得这是一种消费人，应该为自己的权益据理力争的态度。
你不说，他永远也不会懂他犯了错，虽然，我到现在依然很怀疑他们是不是故意的啦 :)
就是酱，希望大家也做个精明的消费者，遇到不合理的情况，要选择说出来，而不是息事宁人，姑息养奸。 :)
20 comments:
如果吃亏的话，我也是会出声..
不会乖乖接受..
几毛钱也是钱啊！
嗯嗯，有（蛮多）类似经验。
某次在One Utama的吃日本拉麵，吃到汤也喝完才发现碗底有黑色的刮得掉的类似炭迹的东西。临走时叫老板娘过来看，她叫人把碗收起来然后就不理我自个走开了，留下目瞪口呆的我。离开时走过柜台，怀着孕坐在柜台的老板娘还刻意避开我的视线，后来我就没再去过那间拉麵店了。
然后某天在Sakae晚餐时叫了毛豆和miso soup。食物送到时，毛豆没下到盐，miso soup却咸到妈都不认得。本来想息事宁人，犹豫了一下子才猛然发觉不对 ，就叫服务员把经理给叫来。说明了以后经理说毛豆和汤都不收钱，不过因为他的态度良好，而且无盐的毛豆已经吃完了，所以不好意思不给钱，所以就同意把miso soup取消就好了。过几天我又忍不住再过去吃寿司。（最近Sakae在做三文鱼促销，价格一样但超厚，超值！）
以前在Summit USJ隔壁做工时常去里面的Cold Storage买东西，常常会买到promotion已经过期但价格牌没拿掉的东西。这个时候只要注意Cashier打的价格然后告知，她的Supervisor就会确认价格牌并给予promo价格。（跟你的经验一样，不过对于她们来说好像已经司空见惯）结果就是我去那里一律没有promo的东西就不买。
我好像写太多了……
兔兔：
对啊对啊，不应该妥协，消费者，应该要捍卫自己的权益！ :D
裕辉：
哦哦哦哦！你的分享很好耶！可以让更多的人看到，不同的人会给的不同的态度（我绝对无任欢迎长长的comment的^^）
哈哈哈哈，就如你所说，他们选了什么态度来回应顾客，也会影响以后的生意，因小失大，又何必呢？ :)
我去Tesco买东西的时候都会尽量记住价钱。。。
吃亏一定会出声。
不过如果他们少收钱我也会很成熟告诉他们。
我记得我投诉最厉害的一次是在中国实习的时候，
其实也不是钱的问题，就是服务态度问题。
我付钱的时候直接在那个洗头仔前面问他们的counter，“难道不是中国人就不可以来中国念书吗？”吓到他们又哈腰又鞠躬的。。。。想到都气。。
积少可以成多，不是我们师奶心态，而且该计较的事情就要计较。况且，这也不是数目的问题，而是消费者应该享受自己的权利。
我遇到类似的情况都会说出来，绝不默默妥协。不是小器那几块钱，而是要维护自己和其他消费者的权益。你不说出来，有的商家就会继续装傻，或他们永远不知道自己做错了，这样可能会间接害到其他不知情的人受骗吧！
Erika:
是咯是咯！尤其是霸级市场，更加要小心耶，一旦买到很多的时候，他们好像有时会默默不小心，大多几样，你没买的东西下去的 >,<
马的。。。遇到那种不爽的情况一定要对他们发飙，不然他当我们是病猫 :)
热热：
没错，sedikit-sedikit，lama menjadi bukit。。。
绝对要维护消费者权益 :D
异种：
是啊，说出来，除了维护自己的权益外，也希望能够帮助到其他人，免于受害 :)
doi doi，我也是很讨厌去TESCO
我每次去TESCO都算错，搞到我每次都要点算清楚才离开。。
很多次看到架子上价钱和scan出来的价钱根本都不一样！有一次遇到他们快要收工，他们就说要收工了不方便去check，我就这样白给10多令吉。
阿Dead:
哇！！遇到这种情况，我会直接说，“你不弄清楚是吗？好，那我不买”然后，把所有的物品都退掉。
我宁愿当下不要买，也不要给他们酱来骗钱 :)
我给完钱才check到~
有时我真的无言咯。。
阿Dead:
这个还蛮过分的咧！！！！！！
没想到一罐护发素可以引起这么多人共鸣，
让我想想自己有没有这样的经验呢？
哦，有~
有次在Guardian里头，
看见Breath Right有promotion，
所以很快的就拿了一盒去付钱，
结果价格和Promotion不一样，
但是manager 当场跟我解释，
然后还是以promotion的价格给我，
我当然是接受，然后就成了他们忠心的客户咯。
Je:
hahaha,对啊，所以，其实商家们当下的应对手法真的很重要。。。不过你酱一说，我真的很怀疑他们每次都会假假忘了换价格，让后博顾客刚好漏眼看不到的咧 '3'
我来迟了。。。^^
不满意当然也一定要出声！而服务员回应顾客的态度真的非常重要！
我发现很多餐厅在顾客付了钱，要找钱的时候都会扣起5分钱，如果是RM28.25，他们就会找回RM28.20给你。。。虽然每次都没理会，但就不很满意餐厅的做法，这摆明是在抢钱嘛！一个顾客扣5分，长期来说数目也很可观咯。。。
比比：
哦哦哦！对耶，我也发现到这点，所以为了避免这种情况，我都会默默地准备5分钱在钱包，直接给整数，让他们没机会做酱的事。。。
够力。。。我在他们眼中应该真的sibeh计较吧，哈哈哈哈哈 XD
遇到价钱不对的，我可是拿相机拍照，再拿着单据去问他，费事又要傻傻地等他慢慢走去看。
等了很久的食物上桌时冷冷，我也不能接受。
我不是得理不饶人，只是不爽他们的那种嘴脸和态度，我有双重标准的。
對啊，而且，這個就叫消費者應該堅持的權益 :)
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